為了幫助企業(yè)更好地應(yīng)對不斷變化的人力資源市場環(huán)境，SAP SuccessFactors 攜手中國領(lǐng)先人力資源媒體公司 HRoot 打造了 DHR 星球三部曲。繼第一部和第二部陸續(xù)發(fā)布之后，目前終于迎來了被本系列的終結(jié)篇：《「大D」畫像，以技術(shù)和實(shí)踐為名如何定義 DHR？》

DHR系列第一篇引出了未來可能冉冉升起的數(shù)字化星球，包括數(shù)字化冰雪世界的形態(tài)、溫度，HR 新星球物種 DHR (Digital HR)的使命，通過設(shè)計(jì)和售賣火線服務(wù)、微敏服務(wù)和智能服務(wù)來體現(xiàn)價(jià)值和達(dá)成使命。DHR 系列第二篇通過 DHR 的故事研習(xí)，以跳槽后的人力資源高管 Linda 和渴望晉升的員工 Jason 為視角，探討了 DHR 用戶畫像，并分享了數(shù)字化團(tuán)隊(duì)視角和 大D 行為視角。

DHR 三部曲的終結(jié)篇，將以科學(xué)和實(shí)踐為名，描繪不斷進(jìn)化著的 大D 畫像，從 DHR 的自然屬性、社會屬性和價(jià)值所在去做定義描述。您可以從中了解有關(guān) DHR 未來世界更深層次的洞察，并獲取行動指南，時(shí)刻準(zhǔn)備向 DHR 星球邁進(jìn)。

DHR 的定義及技術(shù)語境

技術(shù)變革正在以指數(shù)速率向前行進(jìn)，并影響我們生活的方方面面。相對于個(gè)人接受新技術(shù)和改變的速度而言，企業(yè)和組織的適應(yīng)速度卻相對較慢。加上國家政策的調(diào)整，和其他三個(gè)因素之間的差距，致使業(yè)務(wù)和人力資源都面對諸多的挑戰(zhàn)。

在這樣的大背景下，「大D」畫像漸漸清晰。DHR 正是站在時(shí)代變革和創(chuàng)新的風(fēng)口浪尖上，基于豐富的技術(shù)語境，去重構(gòu)人才賦能場景，重新審視組織活性，思考社會變革趨勢的領(lǐng)導(dǎo)者。

DHR 的技術(shù)與實(shí)踐應(yīng)用

本篇報(bào)告通過對 SAP 大中華區(qū) HR 方案首席專家孟盛先生，HRoot 總經(jīng)理唐秋勇先生的 DHR 觀點(diǎn)收集，基于豐富的技術(shù)語境，探討 DHR 星球?qū)⑷绾沃貥?gòu)人才賦能場景，重新審視組織活性，并重新定義技術(shù)邊界；通過加入第三方及 SAP 云端人力資本解決方案中的圖例，致力于幫助讀者進(jìn)一步理解 DHR 的實(shí)踐應(yīng)用。

01重構(gòu)人才賦能場景

DHR 新時(shí)代，不是與個(gè)體無關(guān)的宏大敘事；相反的，它更多地、更生動地體現(xiàn)在每一個(gè)員工的選擇與情緒當(dāng)中。通過重構(gòu)人才獲取場景、人才發(fā)展場景及人才激勵(lì)場景，DHR 星球?qū)⒅匦聻槿瞬刨x能。

以重構(gòu)人才發(fā)展場景為例，未來為員工個(gè)人發(fā)展提供的應(yīng)該是精細(xì)的「私人訂制」，而不是普適的「最佳實(shí)踐」。DHR 可以憑借員工個(gè)人興趣愛好、職業(yè)建檔、過往經(jīng)驗(yàn)等，勾勒盡可能完整的人才畫像，從巨型「知識工廠」中利用機(jī)器學(xué)習(xí)，推出精細(xì)的「私人訂制」學(xué)習(xí)地圖，更好地達(dá)到學(xué)習(xí)需求和效果。

精細(xì)的「私人訂制」，而不是普適的「最佳實(shí)踐」

02重新審視組織活性

從組織層面來看，DHR 還將重新審視組織活性，包括組織彈性、組織邊界、組織健康等。比如，組織敏捷與合規(guī)就是衡量組織健康的有效準(zhǔn)則重要的組成部分之一。

03重新定義技術(shù)邊界

技術(shù)是存在于 DHR 體內(nèi)的 DNA，是 DHR 的自然屬性。在 DHR 星球上，技術(shù)邊界將被重新定義。通過火線服務(wù)、敏微服務(wù)、智能服務(wù)，達(dá)到提升員工體驗(yàn)、提高反饋效率、降低創(chuàng)新成本、幫助管理者更好的決策等效果。

火線服務(wù)是 DHR 的定價(jià)策略。DHR 星球可以售賣 HR 服務(wù)，而員工作為消費(fèi)者，可以在企業(yè)平臺上選擇利益相關(guān)的 HR 服務(wù)。在如今智能時(shí)代，尤其當(dāng)伴隨著光速般便捷的互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備、智能手機(jī)成長的千禧一代進(jìn)入職場，員工更愿意為消費(fèi)者級的用戶體驗(yàn)買單。

敏微服務(wù)是 DHR 的交付形式。為了應(yīng)對瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，HR 服務(wù)的交付形式愈發(fā)敏捷。中臺技術(shù)在解決效率問題、降低創(chuàng)新成本成效顯著，中臺技術(shù)將后臺及業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行抽象包裝，轉(zhuǎn)化為前臺友好的可共享的核心能力。它還使得用戶響應(yīng)速度加快。

智能服務(wù)是 DHR 的價(jià)值差異。智能是 DHR 的核心價(jià)值。隨著每一條記錄、每一筆交易的產(chǎn)生，DHR 的智能引擎都在完成一次新的進(jìn)化。比如，機(jī)器學(xué)習(xí)可助力智能化靈活用工，一家企業(yè)需要在北京地區(qū)尋找8位后端工程師服務(wù)6個(gè)月。智能化工具顯現(xiàn)出企業(yè)均可以通過內(nèi)部員工、內(nèi)部員工+臨時(shí)員工、項(xiàng)目外包的形式完成，并將三種資源配比所對應(yīng)的成本進(jìn)行相應(yīng)估算，以便幫助管理者更好地決策。

Machine Leaning 助力智能化靈活用工

SAP 大中華區(qū) HR 方案首席專家 孟盛

面對2019年的到來，很多人判斷大勢是下行的，但 HR 面的管理動作往往是反周期的，在提升人效，提升組織能力方面，明年因勢利導(dǎo)，大有可為。四年前，中國開始進(jìn)入有步驟的稅改周期，在2019年將明顯加速，定會倒逼企業(yè)組織模式，用工模式的結(jié)構(gòu)性調(diào)整；靈活用工，T 型人才， 領(lǐng)軍人物將成為關(guān)鍵。在這樣的氣候下，作為 HR SaaS 領(lǐng)域的頂級方案供應(yīng)商，我們希望在 DHR 賽道上幫助行業(yè)選擇正確的生存道路。

2018年，SAP 在與400多家中國頭部客戶的合作與實(shí)踐中，明確了技術(shù)的成熟曲線，探討了引入企業(yè)的時(shí)機(jī)。讓技術(shù)和場景，而不是流程有機(jī)結(jié)合，用同理心和共情力設(shè)計(jì)面向人和角色的服務(wù)目錄，而不是面向紙上政策做簡單的效率改善。那些高高在上的管理概念，比如 OKR，CPM，領(lǐng)導(dǎo)力，組織激活，通過具體客戶的落地，已經(jīng)生長出中國企業(yè)真正能用的方案。而「火線服務(wù)」、「敏微服務(wù)」、「智能服務(wù)」是需要 HR 同仁去體會的，這是 DHR 的藥引子，企業(yè)的各項(xiàng)能力是藥材，SAP SuccessFactors 是一堆爐火，提供熱度，催生變化，開出企業(yè)面對經(jīng)營不確定性環(huán)境的藥方。

DHR 星球真正的力量和本質(zhì)在于它是一個(gè)參與者的星球，融合的生態(tài)體系。通過將每個(gè)相關(guān)者相互連接、人與機(jī)器相互融合，形成一個(gè)大腦，一個(gè)更加強(qiáng)大的星球大腦。借助 SAP SuccessFactors，您將能夠解決真正的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，贏得在 DHR 星球的立足之本。